قبل لا تدفع
الدفع يصير للمتجر مباشرة، و1Line ما يحتفظ بفلوسك. هذي ملاحظات عامة تساعدك تتأكد، مو تعليمات من بنكك.
قبل لا تحوّل
5 أشياء تتأكد منها قبل لا تحوّل أي مبلغ.
- الرابط والرقم من المتجر نفسه. ادفع بالتفاصيل اللي تطلع لك في صفحة طلبك، أو برابط الدفع اللي يرسله لك المتجر من رقمه اللي طلبت منه. لا تدفع برابط أو رقم وصلك من أحد ثاني.
- الاسم. قبل لا تأكّد التحويل في تطبيق البنك، قارن اسم المستفيد (إذا ظهر لك) باسم الحساب اللي في صفحة طلبك. إذا صفحة طلبك ما فيها اسم، اسأل المتجر عن الاسم قبل لا تحوّل.
- المبلغ. طابق المبلغ مع طلبك بالدينار، وتأكد من الخانات الثلاث بعد الفاصلة.
- لا أحد يستعجلك. لو أحد يضغط عليك تدفع الحين، أو يرسل لك رابطاً من رقم غير رقم المتجر، أو رابطاً ثانياً بعد اللي أرسله المتجر، وقّف وراسل المتجر من صفحة طلبك.
- احتفظ بالإثبات. صورة التحويل ورقم العملية، وارفعها في صفحة طلبك.
الروابط الشخصية والتحويلات لمستفيد احتيالي من الأنواع اللي ذكرها تقرير Times Kuwait بتاريخ 7 أكتوبر 2026. باقي البنود ملاحظات عامة.
شلون تتأكد من إيصال ومض
زبونك رفع صورة تحويل؟ هذي خمس خطوات قبل لا تأكّد الطلب.
- افتح تطبيق بنكك وشوف المبلغ نازل فعلاً. الصورة وحدها مو إثبات.
- طابق المبلغ ورقم العملية والوقت مع الطلب ومع حركة حسابك.
- لا تسلّم الطلب قبل لا تشوف المبلغ نازل.
- «حوّلت لك بالغلط، رجّع المبلغ»؟ لا ترجّع عن طريق رابط يوصلك. افتح تطبيق بنكك أو كلّم البنك وتأكد من حسابك.
- لا ترسل رابط دفع شخصي من البنك. استخدم ومض، أو رابط من بوابة الدفع حق متجرك.
شنو 1Line ما يطلب منك
- ما نطلب منك رقم بطاقتك ولا رقمها السري ولا كلمة سر البنك.
- ما نطلب منك ترسل لنا رمزاً وصلك من البنك أو من أي جهة.
- رمز الدخول إلى 1Line تكتبه بنفسك في صفحة الدخول بس، وما ترسله لأحد.
إذا صار شي في طلبك
- راسل المتجر من صفحة طلبك. المتجر هو اللي باع لك، وهو اللي يرد على طلبك.
- احتفظ بصورة التحويل ورقم العملية.
- 1Line ما يحتفظ بفلوسك، فما نقدر نرجّعها لك. إذا في استرجاع، يكون من المتجر نفسه.
- إذا حسيت إن في احتيال، كلّم بنكك من قنواته الرسمية (الرقم اللي داخل التطبيق أو اللي على بطاقتك).
أجوبة واضحة.
شنو يصير ببياناتي وبيانات زبايني؟
بياناتك لك. ما نبيعها، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نعرض إعلانات. نستخدمها بس عشان نشغّل متجرك. ومتجرك يرسل عروضه على واتساب بس للزباين اللي وافقوا تجيهم. وتقدر تطلب نسخة منها أو تحذف متجرك. التفاصيل في سياسة الخصوصية. اقرأ سياسة الخصوصية
منو أنتم؟ وشلون أعرف إنكم حقيقيين؟
إحنا فريق 1Line، فريق صغير يجرّب الخدمة مع أول 10 متاجر في الكويت. نكلمك قبل أي شي، وما نطلب بطاقة ولا كلمة سر ولا رمز تحقق.
فريق 1Line ما يطلب منك كلمة سر أو رمز تحقق أبداً.